source of korat insight

สรุป 10 เทรนด์ที่นักการตลาดควรรู้ในปีนี้ แต่มีอิทธิพลในปี 2018

in Lifestyle by

10 สิ่งที่ต้องรู้ในปี 2017 และเป็นเทรนด์ต่อเนื่องไปถึงปี 2018 เป็นช่วงที่มีการเปลี่ยนแปลงค่อนข้างวุ่นวาย จะมีเรื่องราวอะไรบ้าง ต้องไปดูกัน

  1. Broken trust
ที่มาภาพ brandinside.asia

ความล่มสลายในการเชื่อมั่นอย่างใดอย่างหนึ่ง มองว่ายุคนี้มีกูรูเยอะเกินไป ไม่เชื่อกูรูหลายคน ต้องมีสำนักข่าวที่บอกความจริงแก่ผู้บริโภค และมีมุมมองต่อแบรนด์ว่าต้องมีจุดยืนในสังคม มีผลสำรวจบอกว่าผู้บริโภคในอเมริกาจะเลือกซื้อสินค้าของแบรนด์ที่มีจุดยืนชัดเจน เช่น กรณีของประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ จะมีแบรนด์ที่ออกมาแสดงจุดยืนชัดเจนว่าอยู่ฝั่งทรัมป์ หรือไม่อยู่ฝั่งทรัมป์ ผู้บริโภคก็ตัดสินใจชัดเจนในการเลือกซื้อสินค้าตามทัศนคติของตน

หรือเลือกแบรนด์ที่ทำให้สังคมดีขึ้น แบรนด์ต้องแสดงทัศนคติที่ชัดเจนให้คนคล้อยตาม เพราะฉะนั้นนักการตลาดต้องวางจุดยืนให้แบรนด์ ไม่ใช่ทำแต่ CSR แต่ต้องสร้างคุณค่าให้แบรนด์

  1. หมดยุค Storytelling แต่เป็น Story doing
ที่มาภาพ brandinside.asia

ในยุคนี้ทุกคนหันมาทำแคมเปญ Story telling กันหมด ทำการตลาด ทำคอนเทนต์ แต่การตลาดที่ดีต้องลงมือทำ ผู้บริโภคจะจดจำแบรนด์ที่ทำได้ดีกว่าแบรนด์ที่พูด จากผลสำรวจพบว่าแบรนด์ที่ทำ Story doing มีผลดีทั้งในแง่ของคุณค่า รายได้ และใช้งบลงทุนน้อยกว่า แต่มีการพูดถึงมากกว่า เช่น แบรนด์ Nike ที่ไม่พูดว่าให้ทุกคน Just do it แต่สนับสนุนให้คนลงมือทำ

  1. Psychology & Behavior
ที่มาภาพ brandinside.asia

จิตวิทยา และพฤติกรรมของผู้บริโภค ทุกวันนี้ผู้บริโภคมีทางเลือกเยอะมากมาย ทำให้เกิดศาสตร์ Behavior Economic ที่เพิ่งถูกคิดค้นขึ้น เป็นเศรษฐศาสตร์พฤติกรรม มีผลสำรวจพบว่ามนุษย์ใช้เหตุผลในการตัดสินใจซื้อของเพียงแค่ 5% อีก 95% คืออารมณ์ล้วนๆ แล้วหาเหตุผลต่างๆ มาสนับสนุนเท่านั้น

ที่มาภาพ brandinside.asia

แบรนด์ต้องทำอย่างไรให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อสินค้าง่ายขึ้น เพราะสมองไม่ชอบเลือกมากนัก และผู้บริโภคจะชอบสินค้าที่เป็น Personalize เกิดมาเพื่อฉัน ทำให้คนซื้อมากขึ้น เช่น โค้กทำแคมเปญพิมพ์ชื่อเล่นยอดนิยมบนฉลากโค้ก ช่วยกระตุ้นให้คนสนใจและซื้อมากขึ้น

  1. Brand as Experience
ที่มาภาพ brandinside.asia

ต่อไปนี้แบรนด์จะไม่เป็นแบรนด์ แต่จะเป็นประสบการณ์ที่ดี ผู้บริโภคยุคนี้ชอบในเรื่องประสบการณ์ที่ได้รับจากแบรนด์มากกว่า เช่น การต่อแถวซื้อไอโฟนในแต่ละปี การทานอาหารในโรงแรม หลายคนมองว่ายอมจ่ายเงินมากขึ้นเพื่อให้ได้รับประสบการณ์ที่ดี ทำให้แบรนด์ต้องพัฒนาในการสร้างประสบการณ์ของตนเอง ต้องมีการ Design thinking เข้าใจความรู้สึกผู้บริโภคว่าต้องการอะไร แล้วดูว่าแบรนด์สามารถไปตอบโจทย์ตรงไหนได้บ้าง เพื่อให้มีประสบการณ์ที่ดีขึ้น

  1. Brand Asset Data
ที่มาภาพ brandinside.asia

ตอนนี้ดาต้ากลายเป็นทรัพย์สินสำคัญของแบรนด์ แต่ก่อนมองว่าดาต้าเป็นน้ำมันที่คนยุคใหม่ต้องการขุดขึ้นมาให้มีมูลค่า แต่ตอนนี้ดาต้ากลายเป็นแผ่นดินใหม่ที่ปลูกอะไรต่อก็ได้

มีการพูดถึง Big data มาหลายปี แต่จริงๆ แล้วข้างใน Big data อาจจะใช้งานไม่ได้ ตอนนี้ต้องเป็น Smart data ที่นำข้อมูลมาใช้ได้เลย เอามาวางแผนเรื่องการเงิน การซื้อของๆ ผู้บริโภค เทเลคอม สุขภาพ และอื่นๆ อีกมากมาย แต่เทรนด์ Face data เริ่มมีบทบาทจากสมาร์ทโฟนที่มีเทคโนโลยีสแกนใบหน้า ต่อไปจะเริ่มเก็บอารมณ์คนได้ เพราะฉะนั้นแบรนด์ต้องรู้จักการใช้ดาต้าให้มีประโยชน์ที่สุด

  1. Mobile จะหายไป
ที่มาภาพ brandinside.asia

การใช้มือถือจะหายไป แต่จะเป็นยุคของ AI คนจะปฏิสัมพันธ์กับ Chatbot มากขึ้น ได้เห็นพฤติกรรมวัยรุ่นนิยม
แชทผ่าน UI ใหม่ เช่น มีการอ่านนิยายผ่านแชท หรือการสั่งงานผ่านเสียง เป็นยุคที่เทคโนโลยีจะเข้ามาแทนที่หน้าจอ
แบรนด์ต้องเตรียมวิธีการสื่อสารให้ดีถ้าถึงในยุคที่ไม่มีจอ

  1. New Reality
ที่มาภาพ brandinside.asia

โลกใหม่ด้วยเทคโนโลยี AR/VR กล้องถ่ายรูปจะทำอะไรได้มากขึ้น สแกนทุกอย่างได้ เช่น Pinterest ตามหาภาพด้วยรูปที่ถ่าย หรือต่อไปจะมีแว่นมาแทนมือถือ กลายเป็นโลกใหม่ด้วยเทคโนโลยี มีอุปกรณ์ใหม่ๆ ออกมาอยู่เรื่อยๆ อย่าง Google กำลังทำคอนแทค เลนส์แล้วใส่ AR จะเห็นภาพคอมพิวเตอร์ในตา จะเห็นว่าแบรนด์เริ่มทำ AR เป็นของตัวเองมากขึ้น

  1. Autonomous Life
ที่มาภาพ brandinside.asia
ที่มาภาพ brandinside.asia

มนุษย์จะขี้เกียจมากขึ้นจะมีรถยนต์อัตโนมัติออกมา เพราะคนขี้เกียจขับรถ อุปกรณ์ในเรื่อง Voice search มีการใช้งานสูงขึ้น อย่าง Amazon จะเริ่มทำอุปกรณ์ Voice technology ที่มีจอภาพสามารถดู Youtube ได้ เพราะคนฝรั่งชอบทำอาหาร มักใช้อุปกรณ์นี้ในครัว

  1. แบรนด์ต้องมี Ecosystem
ที่มาภาพ brandinside.asia

Amazon ในอดีตขายแต่หนังสือ แต่ต่อมาก็สร้างร้านขายหนังสือขึ้นมา เพื่อสร้าง Ecosystem ในการดันสินค้าขึ้นมา ให้คนทั่วไปเห็นกระบวนการทำงานว่าเป็นอย่างไร หรืออย่างร้านแว่นตา Warby Partner เป็นร้านขายออนไลน์ ได้ทำร้านแว่นขึ้นมาเพื่อให้ลูกค้าได้ลองแว่นแล้วมาสั่งซื้อออนไลน์

ที่มาภาพ brandinside.asia

ส่วน Apple เป็นตัวอย่างที่เห็นภาพชัดที่สุด มีการสร้างอุปกรณ์ทุกอย่างที่เชื่อมเข้าด้วยกัน อุปกรณ์เสริมก็ต้องใช้กับ Apple อย่างเดียวเท่านั้นถึงได้ประสบการณ์ที่ดี

  1. Rise of AI
ที่มาภาพ brandinside.asia

ในอนาคตจะมีหลายอาชีพที่จะหายไปเพราะ AI ได้เข้ามา เช่น Tele Marketing, คนทำบัญชี, พนักงานขาย, นักวิเคราะห์ หุ่นยนต์จะเข้ามาทำแทนหมด ในต่างประเทศเริ่มทำการวิเคราะห์จากใบหน้าคนแล้วว่ามีสีหน้าต้องการอะไรบ้าง AI สามารถคำนวนได้ทุกอย่าง หลายคนลงทุนใน AI เยอะ เข้ามาอยู่เบื้องหลังในการทำการตลาดทุกอย่าง นักการตลาดจะใช้แรงน้อยลง ใช้ AI มากขึ้น ถ้าแบรนด์ไม่มีอาจจะทำให้ทำตลาดกว่าคนอื่น แบรนด์ต้องคิดว่าจะทำอย่างไรให้ชีวิตดีขึ้นได้บ้าง


ที่มาข้อมูล :https://brandinside.asia/10-trends-digital-marketing-2018/

(เปิดอ่าน 152 ครั้ง, อ่านวันนี้ 1 ครั้ง)

Latest from Lifestyle

City Link Condo มากกว่าการใช้ชีวิตใจกลางเมืองโคราช

นครราชสีมา หรือที่เรียกจนติดกันว่า เมืองโคราช ดินแดนประตูแห่งภาคอีสาน จังหวัดที่กำลังจะเป็นศูนย์รวมการคมนาคมขนส่ง พื้นที่เศรษฐกิจ พื้นที่ลงทุน และพื้นที่อยู่อาศัย ด้วยการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของเมือง ไม่ว่าจะเป็น มอเตอร์เวย์, รถไฟรางคู่, รถไฟความเร็วสูง ที่กำลังเริ่งก่อสร้างให้แล้วเสร็จอยู่นี้

“หนาวนี้เที่ยวไหนดีที่โคราช”

เข้าสู่หน้าหนาวกันแล้ว วางแผนเที่ยวกันอย่างไรบ้างคะ วันนี้เรามีสถานที่ที่ควรไปในหน้าหนาวนี้คะ อยู่โคราชก็เที่ยวหน้าหนาวได้อย่างจุใจนะคะ แถมแต่ละที่ที่เรานำมาฝาก ชิคๆทั้งนั่น เตรียมคนกอด เตรียมกล้องถ่ายรูป เตรียมชุดไปถ่ายรูปกันได้เลยนะคะ เอาเป็นมามาดูกันว่าหนาวนี้เที่ยวไหนดีที่โคราชคะ 1. อุทยานแห่งชา…

ใจไม่ถึงห้ามดู!! คลิปบีบสิว

www.youtube.com/watch?v=bTePu_N-32I cleothailand คำอธิบายทางจิตวิทยาจากอเล็กซานเดอร์ สโกลนิก นักจิตวิทยาจาก Saint Joseph’s University ที่ศึกษาเรื่องอาการรังเกียจของมนุษย์บอกว่า “คนเราจะถูกดึงดูดกับสิ่งที่รบกวนใจเราเองบ่อยๆ” เหมือนสมองจะสอนให้เราเอาตัวรอดไปได้เลยระวังภัยจากสิ่งรอบตัว เช่น

5 “ร้านอาหารคนโสด” ฉายเดี่ยวได้ไม่ง้อใคร

โสดแล้วไง เรากินข้าวคนเดียวแล้วกัน!!! การกินข้าวคนเดียวอาจเป็นอุปสรรคของสาวๆ หลายคน แต่ในเมื่อเราโสดก็ต้องอยู่คนเดียวให้รอดค่ะ Beauty Hunter เลยขออาสาพาไปตะลุยกินกับ “ร้านอาหารคนโสด” ซึ่งมีหลายร้าน หลายสไตล์ สาวๆ ไปกินได้แบบไม่ต้องพึ่งใคร ถ่ายรูปออกมาก็เก๋ด้วย!!! beauty hunter

City Link Condo คอนโดใจกลางเมืองกับไลฟ์สไตล์สุดชิค !!

ซิตี้ลิ้งค์คอนโด คอนโดใจกลางเมืองกับไลฟ์สไตล์สุดชิค !! ในทุกวันนี้มีอสังหาริมทรัพย์เกิดขึ้นมากมายในจังหวัดนครราชสีมาหลากหลายรูปแบบ ให้ผู้บริโภคได้เลือกสรร โดยซิตี้ลิ้งค์คอนโด ก็เป็นหนึ่งในอสังหาริมทรัพย์ที่น่าสนใจ โดดเด่นด้วยทำเลใจกลางเมือง บนพื้นที่กว่า 300 ไร่ เป็นที่ดินผืนใหญ่ผืนสุดท้ายติด
Go to Top
Share3
Tweet
+1
3 Shares